希沃家长圈APP隐私政策

更新/发布日期:【2025】年【9】月【1】日

生效日期:【2025】年【9】月【1】日

 

广州希倍思智能科技有限公司(注册地址:广州市黄埔区云埔四路6号(1)栋11楼1102房,以下简称“希倍思”或“我们”)是希沃家长圈产品和服务(以下或称“本软件”)的运营者。我们非常重视用户个人信息的保护,特别是儿童/青少年(以下或称“孩子”)用户。为此,我们将恪守权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最小必要原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等原则,持续根据最新法律法规并参照行业最佳实践为用户的个人信息提供充分和安全的保障,并向用户提供更优的个人信息控制权实现方式。本隐私政策旨在协助监护人和孩子(以下或统称“您”)充分了解我们收集您与孩子哪些个人信息,为什么要收集以及如何使用这些个人信息,同时供您了解可以如何管理这些个人信息。

【特别提示】为确保您充分理解本隐私政策并基于此而作出自主选择而非被迫一揽子同意授权,我们尽量以清晰易懂的表述向您阐述,并将重点阅读内容进行了明确标识或突出显示(尤其是加粗、下划线等形式)。如您仍存有疑问,请随时通过我们在本隐私政策预留的联系方式和我们进行沟通。如您通过沟通仍不同意本隐私政策中的条款,您有权立即停止访问和使用。

请注意,希沃家长圈是为家长提供了解孩子对希沃学习设备使用情况的移动管控工具。因此,希沃家长圈只面向家长提供服务,如果您是未成年人,尤其是不满十四周岁的儿童,敬请不在未经您的监护人的同意和指导下使用我们的产品及服务。

本政策已对与您的权益具有或可能具有重大关系的条款,我们可能收集的个人敏感信息,及对我们具有或可能具有免责或限制责任的条款,采用粗体字/下划线等显著方式予以提示。我们亦将在您首次打开本软件时通过弹窗提示的方式引导您关注了解本政策的核心内容,敬请您重点阅读和注意。

 

监护人/家长特别说明

如果您是儿童的监护人(父母或其他监护人),请您务必仔细阅读和选择是否同意本规则,确保您监护的未成年人是在取得您的授权同意之后才开始使用希沃家长圈的产品及服务。我们希望您与我们共同保护您孩子的个人信息和隐私安全,教育、引导儿童增强个人信息保护意识和能力,指导、提醒和要求他们在未经监护人同意的情况下,不向任何产品和服务提供者提供任何个人信息。如您不同意《希沃家长圈儿童个人信息保护政策》和本规则,将可能导致无法正常使用我们的相关产品和服务,或者无法达到我们拟达到的服务效果,您应要求您孩子立即停止使用访问/使用我们的产品和服务。

如您点击同意本规则,或者您孩子使用/继续使用我们的产品和服务、提交个人信息,即表示您同意我们按照本规则收集、使用、存储和共享您孩子的个人信息,我们将根据本规则采取特殊措施保护我们获得的您孩子的个人信息。

 

本隐私政策将帮助您了解以下内容:

一、定义

二、我们如何收集和使用个人信息

三、我们如何使用Cookies和同类技术 

四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

五、我们如何保护您的个人信息 

六、您对您的个人信息的权利

七、第三方服务提供商及其服务 

八、个人信息的存储

九、儿童个人信息保护

十、本隐私政策如何更新 

十一、如何联系我们

 

一、定义

“关联公司”指因共同所有权或控制权而与希倍思相关的公司。控制权是指通过所有权、有投票权的股份、合同、实际运营关联或其他被依法认定的方式直接或间接地拥有影响被控制对象管理/经营的能力。

“第三方”指除我们、用户您以及我们的关联公司以外的公司、自然人或其他组织机构。

“个人信息”指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息,但不包括匿名化处理后的信息。本政策所指个人信息请见“我们如何收集和使用您的个人信息”这一条款中的所一一列明的类型范围。

“个人敏感信息”是指一旦泄露或者非法使用,容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息,包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息,以及不满十四周岁未成年人的个人信息。

“儿童”指不满十四周岁的未成年人。

“孩子”指使用“希沃学习设备”产品及服务的用户,包括已满十四周岁未满十八周岁的未成年人和十四周岁以下的儿童。

“监护人/家长”指使用“希沃家长圈”产品及服务的孩子的法定监护人。

“去标识化”指去通过对个人信息的技术处理,使在不借助额外信息的情况下,无法识别或者关联个人信息主体的过程。如采用假名、加密、哈希函数等技术手段替代对个人信息的标识。 

“匿名化”指对个人信息进行加工,使之无法识别特定个人且不能复原。

 

二、我们如何收集和使用个人信息

为实现向您提供希沃家长圈的基本业务功能,您须授权我们收集、使用必要的个人信息。我们将根据合法、正当、必要的原则,仅收集实现产品及/或服务功能所必要的信息用于实现明确、合理的处理目的。如果我们有意将您的个人信息用于本政策未明确的其它目的,我们会再次征得您的同意。

在收集您的个人信息时,我们会以本政策列明的三种方式进行收集,这些方式包括您在使用希沃家长圈时主动向我们提供,我们通过自动化手段采集您在使用本软件过程中产生的信息,以及我们通过合法共享、转让、搜集公开信息的间接方式获取您的个人信息的方式。为行文简洁清晰,我们在本政策中相关服务和功能中将不再分别一一赘述该类收集方式。

我们的一些具体功能可能有独立的隐私声明,专门描述这些网站或功能如何处理个人信息。如果在收集信息时提供的通知或具体网站或功能的隐私声明与本隐私政策存在冲突,则以具体通知或补充性隐私声明为准。我们将通过更新本隐私政策、弹窗、页面提示等方式另行向您说明对应信息的收集目的、范围及使用方式,并为您提供自主选择同意的方式,且在征得您明示同意后收集、使用。

本软件旨在帮助您绑定希沃学习设备以及实现学情了解、应用下载、应用管理、学习设备管理、护眼助手功能,经您授权我们会通过上传您所绑定希沃学习设备的使用情况,同步和记录本隐私政策载明的您所绑定希沃学习设备端的信息,并在本软件对应的功能界面予以展示。

我们会基于以下目的、方式和范围,收集和使用下列与您有关的个人信息,如果我们对个人信息的处理目的、处理方式和处理的个人信息种类发生变更的,我们会重新取得您的同意:

(一)为您提供的希沃家长圈的基础服务功能

1.帮助您进行注册和登录

(1)请您知悉,本需要绑定希沃学习设备设备使用,如您未绑定希沃学习设备设备,即便您注册登录APP,您也无法使用学习设备的任何功能。

(2)为了绑定希沃学习设备设备,您需要使用希沃家长圈APP中的“扫一扫”功能扫描学习设备登录页面的二维码在学习设备端进行注册或登录,以便我们为您提供服务。为协助您进行用户注册和登录,我们需要收集您的手机号信息,设备序列号(SN号)、设备信息(IMEI、OAID、MEID、Android ID、MSI、GUID、MAC地址、SIM卡序列号)、已安装APP信息或运行中的进程信息。此外,我们需要收集您主动提供的学习设备用户(即您的孩子)昵称、性别(如有)、年龄、年级、头像和账号创建时间信息,以便为您创建和展示个人资料。在您主动注销账号之后,我们将根据法律的要求,删除您的个人信息或进行匿名化处理。您须知悉,这也是为了满足实名制法律规范要求,如果您拒绝提供本服务所需要的信息,您可能无法正常注册和登录,亦无法使用其他功能。

(3)为了您可以进行替换APP中的个人头像,我们需要用到读取外部存储权限,以便您可以使用图库中的图片进行设置头像

(4)请您知悉,上述是为了满足互联网实名制法律规范要求,如果您拒绝提供本服务所需要的信息,您可能无法正常注册及登录,也无法享受我们基于学习设备为您提供的功能和服务。

2.为您提供音视频通话功能

您可以通过APP端的音视频通话功能向学习设备设备端发起音视频通话,为此我们需要您授权开启相机权限、麦克风权限,以便进行视频及语音通话;需要您授权悬浮窗权限以便显示音视频通话邀请提醒;需要您授权存储权限以便存储音视频通话记录和缓存信息。开启音视频通话服务后,我们将会相应收集您家庭圈成员的昵称及通话记录,用于区分联系人、展示通话记录信息。同时,您孩子的学习设备端也需要授权同意上述权限的开启及信息的收集。若您拒绝提供相信信息或权限,则您无法使用希沃家长圈的相应功能,但不影响您使用希沃家长圈的其他功能。

3.为您提供家长伴学功能

我们为您提供家长远程在线伴学功能,为孩子自觉学习提供奖励功能,时刻陪伴孩子学习,当您开启本服务后,若孩子同意您查看屏幕及相机画面时,您可查看学习设备的实时屏幕、和摄像头所拍摄的内容以及所录制的声音。为此,我们会收集孩子在您所绑定学习设备前的学习画面、进行朗读、跟读及其他学习过程中产生的声音及视频信息。同时,为在学习动态列表中给您推送和展示家长伴学时赠送孩子的礼物、孩子的领取情况,我们需要收集家长伴学赠送礼物信息若您拒绝提供相信信息或权限,则您无法使用希沃家长圈的相应功能,但不影响您使用希沃家长圈的其他功能。

4.为您提供学习动态服务功能

为了向您推送学习设备的使用信息,让您了解孩子的学习情况,经您授权我们会收集您和孩子在使用我们服务过程中产生的操作记录及应用使用时长,若您拒绝提供相信信息或权限,则您无法使用希沃家长圈的相应功能,但不影响您使用希沃家长圈的其他功能。

(1)  知识课程、古诗词和AI练习册动态

为在学习动态列表中给您推送学习设备上使用知识课程、古诗词、AI练习册功能的动态,我们需要收集账号绑定学习设备用户使用知识课程功能的相关信息,可能涉及您孩子的个人信息,具体收集信息包括观看的视频名称、使用古诗词功能观看的知识点、使用AI练习册通过的测评信息若您拒绝提供相信信息或权限,则您无法使用希沃家长圈的相应功能,但不影响您使用希沃家长圈的其他功能。

(2) 随堂学动态

为在学习动态列表中给您推送学习设备上使用随堂学功能的动态,我们需要收集您账号绑定学习设备用户使用知识课程功能的相关信息,可能涉及您孩子的个人信息,具体收集信息包括使用随堂学功能的科目、章节名字和学习情况信息若您拒绝提供相信信息或权限,则您无法使用希沃家长圈的相应功能,但不影响您使用希沃家长圈的其他功能。

(3) 网课模式动态

为在学习动态列表中给您推送学习设备上使用网课模式功能的动态,我们需要收集您账号绑定学习设备用户使用知识课程功能的相关信息,可能涉及您孩子的个人信息,具体收集信息包括使用网课模式功能的应用名称、应用图标、使用时长、使用时间段信息若您拒绝提供相信信息或权限,则您无法使用希沃家长圈的相应功能,但不影响您使用希沃家长圈的其他功能。

(4) 星球解锁动态

为在学习动态列表中给您推送学习设备上使用星球解锁功能的动态,我们需要收集您账号绑定学习设备用户使用知识课程功能的相关信息,可能涉及您孩子的个人信息,具体收集信息包括星球解锁信息若您拒绝提供相信信息或权限,则您无法使用希沃家长圈的相应功能,但不影响您使用希沃家长圈的其他功能。

(5)自习动态

为帮助您了解学习设备自习舱的使用情况,并给您推送学习设备上使用自习舱功能的情况,我们需要收集您账号绑定学习设备用户使用知识课程功能的相关信息,可能涉及您孩子的个人信息,具体收集信息包括使用自习舱的自习时长、自习影记(如有)信息。若您拒绝提供相信信息或权限,则您无法使用希沃家长圈的相应功能,但不影响您使用希沃家长圈的其他功能。

6)作业动态

为帮助您了解学习设备口算检查功能的使用情况和进行作业点评,并给您推送学习设备上使用口算检查功能的动态,我们需要收集您账号绑定学习设备用户使用知识课程功能的相关信息,可能涉及您孩子的个人信息,具体收集信息包括使用口算检查的检查题目数、答题正确率以及您的点评内容信息。若您拒绝提供相信信息或权限,则您无法使用希沃家长圈的相应功能,但不影响您使用希沃家长圈的其他功能。

 (7)使用时长动态

我们为您提供您还在使用学习设备的使用时长动态功能。使用时长动态包括使用时长日报以及使用时长周报。

在使用时长日报中,为给您推送学习设备上使用学习设备每日的亮屏时长、使用应用的时长,我们需要收集您所绑定学习设备每日的亮屏时长、使用应用的时长列表信息

在使用时长周报中,为给您推送学习设备上使用学习设备每周使用动态,我们需要收集您所绑定学习设备每周的亮屏时长、使用天数、每天的使用时长、使用应用个数、应用的使用时长、口算检查和自习舱拍摄的图片信息若您拒绝提供相信信息或权限,则您无法使用希沃家长圈的相应功能,但不影响您使用希沃家长圈的其他功能。

(8)学情数据图片保存

我们为您提供如上学习动态服务功能时,支持您进行动态图片的保存操作,我们需要调用写入外部存储权限,便于您进行学情动态图片的本地保存操作。

 

5.为您提供亲子守护功能

为了便于您了解您孩子使用希沃学习设备的具体情况,我们为您提供了亲子守护功能,您可在本功能中进行时长管理、应用及微信管理、坐姿及距离检测、密码管理、浏览器管理等。

(1)时长管理

为帮助您设置孩子每天可用时长、连续使用时长,避免孩子用眼过度,您可对学习设备进行时长管理,我们需要收集您设置的希沃学习设备可用时长、可用时段以及定时休息,以及学习设备亮屏时长信息

(2)应用管理

为帮助您设置学习设备应用的使用时长、使用时间段,和远程删除应用,我们需要收集您所绑定学习设备安装应用列表、应用使用时长、应用使用时间段信息

(3)坐姿监测、距离监测

为帮助您了解孩子使用学习设备的坐姿及距离正确情况,我们需要收集您账号绑定学习设备用户使用知识课程功能的相关信息,可能涉及您孩子的个人信息,具体收集信息包括使用坐姿/距离监测功能的时长、坐姿/距离提醒次数、提醒的类型占比信息。您拒绝提供上述信息,您将无法使用相应的功能或服务,但不影响其他基本业务功能的正常使用。

(4)密码管理

为帮助您根据学习设备使用情况开启学习设备,从而限制孩子随意使用学习设备的情况发生,我们需要收集您所绑定学习设备的屏幕锁密码信息。您拒绝提供上述信息,您将无法使用相应的功能或服务,但不影响其他基本业务功能的正常使用。

(5)浏览器管理

为了管理学习设备用户对网页的浏览情况,我们为您提供了浏览器管理功能,我们需要收集您对浏览器功能的设置状态(开启/关闭),以便在希沃学习设备中对网站访问情况采取不同的访问控制措施。

6.为您提供应用商店功能

 为帮助您了解学习设备可安装的应用情况,向您所绑定学习设备推送您选定的应用,并且准确标示应用安装状态及应用使用时长,我们需要收集您所绑定学习设备的安装应用列表、应用使用时长、应用使用时间段信息。同时,孩子也可以通过学习设备端应用商店发起应用安装申请,我们将收集学习设备端用户(即您的孩子)发出的申请信息,并通过端推送您确认。如您确认同意申请或主动选择推送应用,我们将向学习设备端同步信息,您和孩子可以在学习设备端完成应用安装。

7为您提供家庭成员功能

为帮助邀请其他家人一起了解学习设备的学习动态、一起管理学习设备,我们需要收集您及孩子的家庭成员的账号信息,包括微信昵称、手机号,以及家庭成员的身份信息

8.帮助与反馈

此外,为收集您反馈的应用问题并与您取得联系,我们需要收集您提交的问题反馈内容,并记录您的手机号信息。如您拒绝提供上述信息,您将无法使用相应的功能或服务,但不影响其他基本业务功能的正常使用。

9.为您提供客服、争议处理

为了向您提供帮助并接收您使用的反馈、投诉与举报,当您与我们联系或提出售中售后、争议纠纷处理申请时,为了保障您的账户及系统安全,我们需要您提供必要的个人信息,包括您提交的内容及联系方式,并据此形成的服务记录、通信和通话记录。若您拒绝提供上述信息,您将无法完全正常使用客服及争议处理服务,但不影响您使用希沃家长圈的其他服务。

10.消息通知功能

您知悉并同意,我们在运营中可能会通过您在使用产品及/或服务的过程中所提供的联系方式(如您的手机号码、邮箱),向您同时发送一种或多种类型的通知,例如消息告知、身份验证、安全验证、用户使用体验调研;此外,我们也可能会以短信、电话的方式,为您提供服务、功能或活动等商业性信息。如您不愿意接受用户使用体验调研与商业性信息,您可以直接与我们联系进行退订。请您知悉,与消息告知、身份验证、安全验证有关的消息,是为了保障安全与为您提供服务所必需,您无法退订。

11.为了实现安全运行及应用升级服务

我们致力于为您提供安全、可信的产品与使用环境,提供最新、优质而可靠的服务与信息是我们的核心目标。为实现安全保障功能及软件升级服务所收集的信息是必要信息。为了判断账号安全、进行身份验证、检测及防范安全事件所必需,我们会使用广州视源电子科技股份有限公司提供的“Friday埋点上报”SDK,收集您学习设备的使用情况,包括学习动态查看、时长管理使用记录、应用管理使用记录、应用下载记录、孩子信息设置、设备管理记录存储为网络日志信息

收集上述日志信息是我们为了实现学习设备的安全运行以及为了实现应用升级向您提供最新的服务所必须,如果您拒绝我们收集上述信息,您可能无法使用学习设备的业务功能。

请注意,单独的设备信息、日志信息等是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份,或者将其与个人信息结合使用,则在结合使用期间,这类非个人信息将被视为个人信息,除取得您授权或法律法规另有规定外,我们会将该类个人信息做匿名化处理。

请注意,关于儿童个人信息匿名化的处理问题,在收集到儿童个人信息后,我们将通过技术手段及时对数据进行匿名化处理。我们将儿童匿名化后的数据与可用于回复识别个人的信息分开存储,并保证在后续的个人信息处理中不重新识别个人。匿名化后的信息将无法识别特定儿童的身份,在不泄露儿童个人信息的前提下,我们有权对匿名化处理后的用户数据库进行挖掘、分析和利用(包括商业性使用)。

若我们对于儿童的个人信息用于除政策列明之外的目的、范围或与使用于数据收集不一致的传输方式时,我们将会通知孩子的监护人并取得监护人的同意。

 

(二)依法豁免征得同意收集和使用的个人信息

请您理解,在下列情形中,根据法律法规及相关国家标准,我们收集和使用您的个人信息无需征得您的授权同意:

1. 为订立、履行作为一方当事人的合同所必需,或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需;

2. 为履行法定职责或者法定义务所必需;

3. 为应对突发公共卫生事件,或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需;

4. 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为,在合理的范围内处理个人信息;

5. 依照相关法律规定在合理的范围内处理自行公开或者其他已经合法公开的个人信息,对的个人权益有重大影响或明确拒绝的除外;

6. 法律、行政法规规定的其他情形。

我们在收集个人信息前或期间还可能通过产品说明、补充性隐私声明或通知提供关于我们的个人信息实践的其他信息。我们的一些网站或功能可能有独立的隐私声明,专门描述这些网站或功能如何处理个人信息。如果在收集信息时提供的通知或具体网站或功能的隐私声明与本政策存在冲突,则以具体通知或补充性隐私声明为准。

 

三、我们如何使用Cookies和同类技术

(一)Cookie是什么

Cookie是我们在向您提供服务的过程中向您传输并存储在您设备上的小文件。我们可能会使用Cookie或同类技术,如像素标签和网站信标、user agent、local storage。Cookie可能会在您的设备上存储。

(二)我们使用的Cookie

为确保本软件的正常运转、为您获得更轻松的访问体验,我们通常会利用 Cookie或/和同类技术,以完成存储和记录您的用户身份数据等功能。我们使用的cookie或同类技术为Local Storage,其用于记住您的用户身份,以便简化您填写个人信息的流程,我们不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。

(三)Cookie的管理或清除

您可根据自己的偏好管理或清除Cookie,您也可以清除移动设备上保存的所有Cookie。您可通过删除本软件的方式清除Cookie数据。若您选择停用Cookie或同类技术,我们将无法存储和记录您的用户身份,您需要在登录时重新填写账号密码。

 

四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

鉴于希沃家长圈产品及服务特性,我们所收集、处理的个人信息包括来自十四周岁以下的未成年人。因此,特别地,我们遵照法律法规的规定,严格限制共享、转移、披露儿童个人信息的情形。

(一)共享

我们不会与任何公司、组织和个人分享您的个人信息,但以下情况除外:

1.在获取明确同意的情况下共享:获得您的监护人的明确同意或授权后,我们会与其他方共享您和/或您的个人信息。

2.我们可能会根据法律法规规定,或按政府主管部门的强制性要求, 对外共享您的个人信息。

3.与我们的关联公司共享:您的个人信息可能会与希倍思的关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息,且受本隐私政策中所声明目的的约束。关联公司如要改变个人信息的处理目的,将再次征求您的授权同意。

4.与授权合作伙伴共享:在法律法规允许的范围内,且仅为实现本隐私政策中声明的目的,我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息,以提供更好的客户服务和用户体验。例如,为了根据您的账号信息配置相应的应用使用策略,并对您的账号进行更好的管理,我们需要将您的账号信息、学校、年级、班级共享给管理系统的服务提供商。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。

对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人,我们会要求他们遵守我们关于个人信息隐私保护的要求,包括但不限于根据数据保护协议、承诺书以及任何相关的数据处理政策对个人信息进行处理。

就与我们的关联公司和/或关联产品或授权合作伙伴共享的情形,一旦涉及共享您的敏感个人信息,我们将再次征求您的明示同意。

目前,我们的授权合作伙伴包括:供应商、服务提供商、广告商和其他合作伙伴。我们将信息发送给在中国境内支持我们业务的供应商、服务提供商、广告商和其他合作伙伴,这些支持包括提供技术基础设施服务、分析我们服务的使用方式、衡量服务的有效性、提供客户服务、支付便利或进行学术研究和调查。我们会对授权合作伙伴获取有关信息的应用程序接口(API)、软件工具开发包(SDK)进行严格的安全检测,并与授权合作伙伴约定严格的数据保护措施,令其按照我们的委托目的、服务说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

关于实现广告相关的共享信息,希沃家长圈中的内容、广告均可能由我们的关联方、第三方,或者我们与软件服务提供商、智能设备提供商、系统服务提供商联合向您提供。除非得到您的许可,否则我们不会将您的个人身份信息与提供内容、广告、分析服务的合作伙伴共享。但我们会将去标识化后的个人信息与这些服务提供方等进行共享,形成不识别您个人身份的间接画像标签及去标识化的设备信息或匿名化后的信息,以帮助其在不识别您个人身份的前提下提升广告有效触达率,帮助我们分析、衡量广告和相关服务的有效性。

(二)转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:

1.在获取明确同意的情况下转让:获得您的明确同意或授权后,我们会向其他方转让您和/或您的个人信息

2.根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况下进行提供;

3.在本软件服务提供者发生合并、收购或破产清算情形,或其他涉及合并、收购或破产清算情形时,如涉及到个人信息转移,我们会告知您接收方的名称或者姓名和联系方式,并要求新的持有您个人信息的接收方继续受本政策的约束,对于接收方变更原先的处理目的、处理方式的,我们将要求该接收方重新向您征求授权同意。

(三)公开披露

我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:

1.获得您的明确同意后;

2.基于法律的披露:在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下,我们可能会公开披露您的个人信息。

(四)共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外

以下情形中,共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意:

1.与国家安全、国防安全有关的;

2.与我们履行法律法规规定的义务相关的;

3.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

4.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;

5.出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

6.您自行向社会公众公开的个人信息;

7.从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;

8.根据您的要求签订和履行合同所必需的;

9.维护所提供产品或服务的安全稳定运行所必需的,如发现、处置产品或服务的故障;

10.法律、行政法规规定的其他情形。

根据法律规定,共享、转让经去标识化处理的个人信息,且确保个人信息接收方无法复原并重新识别或关联个人信息主体的,不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为,对此类个人信息的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。我们可能会将所收集到的个人信息在进行匿名化处理后用于大数据分析,如形成不包含任何个人信息的热力图、洞察报告等。我们可能对外公开并与我们的合作伙伴分享经统计加工后不含身份识别内容的信息,用于了解用户如何使用我们服务或让公众了解我们服务的总体使用趋势。

 

五、我们如何保护您的个人信息

我们采取了合理的可行措施和技术措施,以保护所收集的与服务有关的信息。但是请注意,虽然我们采取了合理的措施保护您的信息,但没有任何网站、Internet 传输、计算机系统或无线连接是绝对安全的。

我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您的个人信息,防止数据遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息,包括:

(一)技术保护

为保障您的信息安全,我们努力采取各种符合业界标准的合理的物理、技术和管理方面的安全措施来保护您的信息,使您的信息不会被泄漏、毁损或者丢失,包括但不限于SSL、信息加密存储、去标识化、数据中心的访问控制。我们会使用加密技术提高个人信息的安全性;我们会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击;我们会部署访问控制机制,尽力确保只有授权人员才可访问个人信息;我们会对您的个人信息分类管理。

(二)安全体系保证

我们有行业先进的以数据为核心,围绕数据生命周期进行的数据安全管理体系,从组织建设、制度设计、人员管理、产品技术、个人信息安全影响评估等方面多维度提升整个系统的安全性。

(三)人员安全管理

我们对可能接触到您的信息的员工或外包人员也采取了严格管理,包括但不限于根据岗位的不同采取不同的权限控制,与他们签署保密协议,监控他们的操作情况等措施。我们会按现有技术提供相应的安全措施来保护您的信息,提供合理的安全保障,我们将尽力做到使您的信息不被泄漏、毁损或丢失。我们会举办安全和隐私保护培训课程,制定并组织实施个人信息安全事件应急预案,定期组织内部相关人员进行应急响应培训和应急演练,使其掌握岗位职责和应急处置策略和规程。

(四)信息安全保护提示

1.请您保管好您登录时所用到的短信验证码,协助我们保证您的账号安全。我们将尽力保障您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏,导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏,导致您的合法权益受损,我们将承担相应的法律责任。

2.您的账号均有安全保护功能,请妥善保管您的账号及您的短信验证码。我方将通过向其它服务器备份、对用户密码进行加密等安全措施确保您的信息不丢失,不被滥用和变造。但互联网并非绝对安全的环境,而且电子邮件、即时通讯、社交软件或其他服务软件等与其他用户的交流方式无法确定是否完全加密,我们强烈建议您使用此类工具时请使用复杂密码、定期修改密码、拒绝向他人透露个人账号密码等,并注意保护信息安全。

3.信息披露提示及验证码泄露处理:我们强烈建议您在使用本软件及相关服务时,务必妥善保管好您的个人信息及其他身份要素。在使用我们的服务时,如果您不可避免地要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息(如银行账号信息、联络方式或者邮寄地址),请您仅在必要的情形下向他人提供。如您发现自己的个人信息泄密,尤其是您的账号及短信验证码发生泄露,请您立即联络我们,以便我们采取相应措施。

4.信息安全事件处理。在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,上报个人信息安全事件的处置情况。

5.互联网环境并非百分之百安全,我们将尽力确保或担保您发送给我们的个人信息的安全性。由于技术的限制以及风险防范的局限,即便我们已经尽量加强安全措施,也无法始终保证信息百分之百的安全。您需要了解,您接入我们的服务所用的系统和通讯网络,有可能因我们可控范围外的情况而发生问题。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏,导致个人信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏,导致您的合法权益受损,我们将承担相应的法律责任。

 

六、监护人与孩子的个人信息权利

我们尊重您和您孩子的个人信息的权利。以下列出您依法享有的权利,以及我们将如何保护您的这些权利。请注意,出于安全考虑,在处理您和/或您的孩子的请求前,我们可能要求您验证您的监护人的身份。

(一)访问、查询您的个人信息

您和您的孩子可以查看您在使用我们产品或服务中产生的个人信息,包括您的头像、昵称、性别、出生年月、学段,以便访问、查询您的个人信息,具体方式如下:

1.点击“我的”;

2.点击头像,进行查看。

(二)更正您的个人信息

当您和您的孩子发现我们处理的关于您的个人信息有错误时,您有权要求我们做出更正,具体方式如下

1.点击“我的”;

2.点击头像,进行修改。

(三)删除您的个人信息

若我们没有合法理由继续持有并处理您的信息,您可以通过售后电话、微信公众号和本政策“十一 如何联系我们”部分所列的联系方式联系我们,向我们要求删除您的个人信息。

在以下情形中,您和您的孩子可以向我们提出删除个人信息的请求;

1.如果您决定撤回对我们处理您的个人信息的同意;

2.如果处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要;

3.如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;

4.如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意;

5.如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定;

6.如果您不再使用我们的产品或服务,或您注销了账号;

7.如果我们不再为您提供产品或服务,或者保存期限已届满。

若我们决定响应您和您的孩子的删除请求,我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体,要求其及时删除,除非法律法规另有规定,或这些实体获得您的独立授权。

当您从我们的服务中删除信息后,我们可能不会立即在备份系统中删除相应的信息,但会在备份系统更新时删除这些信息。

如法律、行政法规规定的保存期限未届满,或者删除个人信息从技术上难以实现的,我们会停止除存储和采取必要的安全保护措施之外的处理。

请您注意,若您和您的孩子要求我们删除特定的用户个人信息,可能导致该用户无法继续使用我们的产品和服务,或导致产品和服务中的某些业务功能无法实现。

(四)改变您授权同意的范围

每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成(见本隐私政策“第三部分”)。对于额外收集的个人信息的收集和使用,您和您的孩子可以随时给予或收回您和您的孩子的授权同意,您可以通过售后电话、微信公众号以及本政策“十一 如何联系我们”部分所列的联系方式联系我们,要求撤回您的授权同意。

您也可以在希沃家长圈中操作具体方式如下:

1.进入学习设备后,点击“我的”;

2.点击“设置”,选择您需要撤回的信息或权限;

请您理解,每个业务功能需要一些必要的个人信息才能得以完成,当您和您的孩子撤回同意或授权后,我们将无法继续为您和您的孩子提供撤回同意或授权所对应的服务和功能,也不再处理您和您的孩子相应的个人信息。但您和您的孩子撤回同意或授权的决定,不会影响此前基于您和您的孩子的授权而开展的个人信息处理。

如果您不想接受我们给您发送的商业广告,您随时可通过售后电话和微信公众号联系我们,要求取消。

(五)个人信息主体注销账户

您和您的孩子随时可注销此前注册的账户,在注销账户之后,我们将停止为您提供产品或服务,并依据您的要求,删除您的个人信息,法律法规另有规定的除外。具体方式如下:

1.点击“我的”;

2.点击“设置”;

3.点击“注销账号”。

(六)个人信息主体获取个人信息副本

您和您的孩子有权获取个人信息副本,您可以通过售后电话、微信公众号和本政策“十一 如何联系我们”部分所列的联系方式联系我们,要求我们提供。在技术可行的前提下,例如数据接口匹配,我们还可按您的要求,直接将您的个人信息副本传输给您指定的第三方。

(七)约束信息系统自动决策

在某些业务功能中,我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制作出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益,您有权要求我们作出解释或对信息系统自动化决策的结果进行申诉,您可以通过本政策“十一 如何联系我们”部分所列的联系方式与我们取得联系或向我们进行申诉,我们也将在不侵害本软件商业秘密或其他用户权益、社会公共利益的前提下提供适当的救济方式。

(八)自主控制推送信息

针对我们通过自动化决策方式向您进行信息推送,若您不喜欢我们为您推送的信息,您可以通过以下方式进行管理:

1) 进入家长端后,点击“我的”;

2) 点击“设置”;

3) 点击“数据收集与通知”;

4) 点击关闭对应的功能。

(九)投诉与举报

我们设置了投诉举报渠道,您的意见将会得到及时的处理。您可以本政策“十一 如何联系我们”部分所列的联系方式进行投诉和举报。

(十)响应您的上述请求

为保障安全,您和您的孩子可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您和您的孩子的身份。 我们可能会先要求您和您的孩子验证自己的身份,然后再处理您的请求。

我们将在15个工作日内做出答复。对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如,涉及备份磁带上存放的信息)的请求,我们可能会予以拒绝。

在以下情形中,我们将无法响应您的请求:

1. 与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的;

2. 与国家安全、国防安全直接相关的;

3. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

4. 与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的;

5. 个人信息控制者有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的;

6. 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

7. 响应个人信息主体的请求将导致个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;

8. 涉及商业秘密的。

 

七、第三方服务提供商及其服务

请您注意,本政策仅适用于我们通过本软件所提供的服务。本软件可能包含第三方网站、产品和服务,例如部分资源内容由第三方提供。您可以选择是否访问或接受第三方提供的网站、产品和服务。我们会要求第三方通过加强个人信息的安全管理、遵守法律法规和约定的要求,妥善保护您的个人信息。

我们无法控制第三方的隐私和数据保护政策,此类第三方不受到本隐私政策的约束。在向第三方提交个人信息之前,请参见这些第三方的隐私保护政策。如您发现这些第三方创建的网页、提供的产品和服务存在风险时,建议您直接与他们联系获得他们关于隐私政策的保护详情,并停止相关操作以更好地保护您的合法权益。

为保障相关功能的实现与应用的稳定运行,我们可能会接入由第三方或关联方提供的软件工具开发包(SDK或应用程序接口(API)以实现相关目的。我们会对合作方获取信息的软件工具开发包(SDK及应用程序接口(API)进行严格的安全监测,以保障数据安全。您可以通过以下链接查看第三方的数据使用和保护规则。

1. 第三方SDK/服务列表

1)OPPO PUSH 客户端SDK

服务商名称:广东欢太科技有限公司

使用目的:集成手机推送服务

使用场景:消息推送

收集个人信息字段:

共享方式:SDK传输

隐私政策链接:https://open.oppomobile.com/new/developmentDoc/info?id=11228

 

2)vivo推送SDK

服务商名称:维沃移动通信有限公司

使用目的:集成手机推送服务

使用场景:消息推送

收集个人信息字段:

获取权限:

共享方式:SDK传输

隐私政策链接:https://dev.vivo.com.cn/documentCenter/doc/878

 

3)全功能版视立方 SDK(Android)

 

服务商名称:深圳市腾讯计算机系统有限公司

使用目的:集成音视频通话

使用场景:音视频通话

收集个人信息字段:

获取权限:

共享方式:SDK传输

隐私政策链接:https://cloud.tencent.com/document/product/454/61839

 

4)小米推送

服务商名称:北京小米移动软件有限公司

使用目的:集成手机消息推送

使用场景:消息推送

收集个人信息字段:

获取权限:

共享方式:SDK传输

隐私政策链接:https://dev.mi.com/console/doc/detail?pId=1822

 

5)微信OpenSDK Android

服务商名称:深圳市腾讯计算机系统有限公司

使用目的:分享邀请链接到微信

使用场景:通过微信邀请家人

收集个人信息字段:

获取权限:

共享方式:SDK传输

隐私政策链接:https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/RYiYJkLOrQwu0nb8

 

6)性能加速库

服务商名称:华为软件技术有限公司

使用目的:华为推送集成关联sdk

使用场景:华为推送

收集个人信息字段:

获取权限:

共享方式:SDK传输

隐私政策链接:https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/development/graphics-Guides/sdk-data-security-0000001050700772

 

7)直播SDK(Android)

服务商名称:深圳市腾讯计算机系统有限公司

使用目的:音视频通话

使用场景:音视频通话

收集个人信息字段:

获取权限:

共享方式:SDK传输

隐私政策链接:https://cloud.tencent.com/document/product/454/61839

 

8)直播SDK(基础版)(Android)

服务商名称:深圳市腾讯计算机系统有限公司

使用目的:音视频通话

使用场景:音视频通话

收集个人信息字段:

获取权限:

共享方式:SDK传输

隐私政策链接:https://cloud.tencent.com/document/product/454/61839

 

9)短视频 UGSV SDK Android版本

服务商名称:深圳市腾讯计算机系统有限公司

使用目的:音视频通话

使用场景:音视频通话

收集个人信息字段:

获取权限:

共享方式:SDK传输

隐私政策链接:https://cloud.tencent.com/document/product/584/38857

 

10)音视频通话 TRTC SDK(Android)

服务商名称:深圳市腾讯计算机系统有限公司

使用目的:音视频通话

使用场景:音视频通话

收集个人信息字段:

获取权限:麦克风、摄像头

共享方式:SDK传输

 

隐私政策链接:https://cloud.tencent.com/document/product/647/57574

 

八、个人信息的存储

(一)存储地点

我们会按照适用的中国法律法规的要求,将收集的个人信息存储在我们位于中国境内的服务器上。未经您的同意,我们不会将您的信息传输至境外。如果我们向境外传输,我们将会遵循相关国家规定或者征求您的同意。

(二)存储期限

除法律法规另有规定外,我们将按如下期间存储您提供的个人信息:

1.我们会储存您提供的个人信息以满足我们的正当业务需求(例如向您提供服务或者来满足相应的法律、税务以及财务的要求)。

2.当我们没有这些需要使用到您提供的个人信息的正当业务需求时或者是中国法律法规规定的留存时间届满时,我们会删除您的个人信息或者对其进行匿名化处理,或者在匿名化或者删除皆不可能实现(例如您的个人信息已经在备份中存储)的时候,安全地储存您的这些个人信息并且将这些个人信息与其他的数据处理区隔开来。

3.对于个人信息相关存储设备,当我们的产品或服务发生停止运营的情形或您和儿童的个人信息存储期限届满时,并将存储的个人信息数据进行删除之后应采取措施防止通过技术手段恢复,对存储过个人信息的设备在进行新信息的存储时,我们会将之前的内容全部进行删除,对于废弃存储设备,我们会在进行删除后再进行处理。

 

九、儿童个人信息保护

因希沃家长圈产品的特性,我们所收集、处理的个人信息包括来自十四周岁以下的未成年人(儿童),我们非常重视对儿童个人信息的保护。我们严格按照《中华人民共和国网络安全法》《儿童个人信息网络保护规定》等国内个人信息保护的相关规定以及《希沃家长圈APP儿童个人信息保护政策》的约定,落实保护责任,作出以下承诺:

1. 在收集儿童个人信息前,我们将采取合理的方式提醒儿童及其监护人阅读本隐私政策,向其告知我们收集、处理儿童个人信息的场景,以及我们所采取的信息安全保护措施;

2. 我们将仅在获取儿童监护人授权同意的前提下收集、处理儿童个人信息,且严格按照法律规定在监护人同意或者在保护儿童所必要的情况下 处理这部分个人信息;

3. 我们已为儿童及其监护人提供拒绝上述收集、处理行为的方式。儿童及其监护人可以通过本政策“十一 如何联系我们”所附联系方式与我们取得联系,表达具体的拒绝意向,我们会在做好身份识别的基础上进行处理;

4. 一般情况下,我们不会收集与实现本隐私政策所描述相应功能场景无关的个人信息;如因业务需要,确需超出约定的目的、范围收集、处理 的,我们会具体告知儿童监护人并征得其同意;

5. 如我们委托第三方处理儿童个人信息的,我们会对受委托方及委托行为等进行安全评估,签署委托协议,要求受委托方的处理行为不得超出我们的授权范围,我们委托第三方处理儿童个人信息主要用于以下用途:(1)向儿童提供我们的服务;(2)履行我们在本隐私政策的义务和行使我们的权利;(3)理解、维护和改善我们的服务。

6. 如我们与上述第三方分享您和儿童的信息,我们将进行安全评估并采用加密、匿名化、去标识化处理等手段保障您和儿童的信息安全。随着我们业务的持续发展,当发生合并、收购、资产转让等交易导致向第三方分享您和儿童的个人信息时,我们将通过推送通知、公告等形式告知您相关情形,按照法律法规及不低于本声明所要求的标准继续保护或要求新的管理者继续保护您和儿童的个人信息。

7. 我们可能会将所收集到的儿童信息在进行匿名化处理后用于大数据分析,如形成不包含任何个人信息的研究报告等。

8. 我们会采取加密等技术措施存储儿童个人信息,确保信息安全。我们存储儿童个人信息,不会超过实现其收集、使用目的所必需的期限。当我们的产品或服务发生停止运营的情形或您和儿童的个人信息存储期限届满时,我们将采取例如,推送通知、公告等形式通知您和儿童,并在合理的期限内删除或匿名化处理您和儿童的个人信息。

9. 我们会严格设定不同功能下的信息访问权限,控制儿童个人信息知悉范围;

10. 按照国内个人信息相关法律法规及标准要求、本隐私政策展现的存储要求及保护措施,保障儿童个人信息安全;

11. 为更好的保护未成年人信息保护,我们会指定专人负责儿童个人信息保护事宜,如有相关疑问可通过本政策“十一 如何联系我们”部分所列的联系方式与我们联系。

更多关于儿童保护个人信息保护的内容,请参阅《希沃家长圈APP儿童个人信息保护政策》

 

十 、本隐私政策的适用范围、变更和修订

一)适用范围

本软件及相关服务可能包含第三方网站、产品和服务,例如部分资源内容由第三方提供。您可以选择是否访问或接受第三方提供的网站、产品和服务。我们无法控制第三方的隐私和数据保护政策,此类第三方不受到本隐私政策的约束。在向第三方提交个人信息之前,请参见这些第三方的隐私保护政策。

本隐私政策不适用于其他第三方向您提供的服务。

二)变更和修订

根据法律行政法规等规定的修订或业务发展的变化,我们的隐私政策会定期更新。未经您明确同意,我们不会削弱您按照本隐私政策所应享有的权利。我们会在本页面上发布对本隐私政策所做的任何变更。对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(包括对于某些服务,我们会通过电子邮件发送通知,说明隐私政策的具体变更内容)。本隐私政策所指的重大变更包括但不限于:

1. 我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;

2. 我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、 破产并购等引起的所有者变更等;

3. 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;

4. 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;

5. 我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时;

6. 个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时;

7. 其他可能对个人信息权益产生重大影响的变化。

在本隐私政策更新后,我们会在您登录及版本更新时以推送通知、弹窗的形式向您展示变更后的隐私政策,以便您及时了解本隐私政策的最新版本(您亦可以通过“希沃家长圈-我的-隐私管理”随时查看最新版的隐私政策)。如您继续使用我们的服务,表示同意接受修订后的本隐私政策的内容,但是如果更新的内容需要获取超出本隐私政策收集范围和使用目的的个人敏感信息,仍会再次以显著方式征求您的同意。

 

十一、如何联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议,通过以下方式与我们联系,我们会按照适用法律法规的要求及时向您回复:

公司:广州希倍思智能科技有限公司

地址:广州市科学城神舟路246号

服务与支持:4001862505

微信公众号:seewo_studystation

我们设立了个人信息保护部门以及任命了相应的个人信息保护专员,关于您个人信息方面的疑问、意见或建议您可以通过以下方式与其联系:

邮箱:pip.xibeisi@cvte.com

 我们将尽快审核所涉问题,并在验证您的用户身份后及时予以回复。一般情况下,我们将在15个工作日内回复您的请求。如无法响应您的请求,我们会在法律规定的时限要求内,向您发送通知并解释原因。如果您对我们的回复不满意,特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以通过外部途径寻求解决方案:向本政策签订地即广州市黄埔区有管辖权的法院提起诉讼。

(正文完)