本协议版本更新日期：【2021】年【7】月【1】日
本协议版本生效日期：【2021】年【3】月【30】日
希沃学苑在线签约实名认证协议
欢迎您使用希沃学苑在线签约实名认证服务！
本希沃学苑在线签约实名认证协议是由您（以下简称“希沃学苑用户”或“用户”）和广州视睿电子科技有限公司（以下简称“我们”或“视睿”）以及天威深圳天威诚信科技有限公司(以下简称“天威”)之间关于您使用实名认证服务功能（以下简称“本服务”）所订立的协议。在您开始使用实名认证服务功能时，请务必首先审慎阅读、充分理解本协议的全部内容。对于本协议中可能涉及到您的切身权益以及可能免除或者限制单方责任的条款，以加粗加黑和/或加下划线等显著形式提示您注意，请您在阅读本协议时予以重点关注。除非您已阅读并接受本协议中的所有条款，否则，您无权使用本服务。
如果您对本协议有任何的疑问，请勿进行下一步的操作。您可以在使用前寻求我们客服的解释和帮助，以便我们向您进行说明。若您在页面点击确认或以其他方式确认本协议并开始实际的认证流程的行为将，即视为您已充分阅读并同意本协议规则的约束。
一. 服务主体与内容
1. 您知悉并同意，为了方便您使用希沃学苑在线签约的功能，您需要按照国家的有关规定进行实名认证。本协议所涉实名认证服务由第三方服务提供商天威诚信科技有限公司提供，您向我们提交认证申请即表示您同意由我们委托的第三方服务提供商天威公司为您核对所提交的全部身份信息和银行账户信息，并同意我们将相关身份信息和认证结果提供给天威公司。如您不同意，请您不要继续实名认证的申请及使用本服务。
2. 本协议所指的实名认证服务是通过采集身份证信息、银行卡信息和手机信息并通过证件比对、可信环境验证等方式，对您资料的真实性和您的身份进行验证审核。
3. 为了向您提供实名认证服务的需要，您授权我们和天威公司采集您的姓名、身份证号码、照片和手机号码（信息收集范围请您查阅认证服务页面的具体提示）以准确核验您的身份，以及采集您的设备信息以验证您在进行认证时是否处于可信环境。
4. 经查证身份信息真实有效后，天威公司将为您提供在线电子合同签约的具体服务，主要包括：
（1） 查询服务：向您提供用户信息、电子印章、签名记录、电子文件等的查询。
（2） 电子签名(签章)服务：基于电子笔迹或电子印章信息，采用数字签名技术，实现对电子文件的安全保护和印章信息的可视化图形展现。
（3） 文档保存服务：您可以将其电子文件以加密形式保存在平台。
二. 协议适用范围
1. 本实名认证府服务适用于希沃学苑平台的所有需要与希沃学苑进行在线签约的用户。在您申请实名认证前，您必须先登录希沃学苑平台并成为希沃学苑的用户。
2. 本服务不向未满16周岁的未成年人与儿童提供认证服务。您理解并确认在您开始使用实名认证服务前，您应当具备中华人民共和国法律规定的与您行为相适应的民事行为能力。若您不具备前述与您行为相适应的民事行为能力，则应获得监护人的知情同意。若您未满16周岁或未满足本协议及《希沃学苑用户协议》规定的条件而以不当方式成为本软件用户或通过本服务进行认证的，则因此产生的一切法律责任应由您及(或)您的监护人承担，同时，本公司有权保留停止为您提供服务的权利；因此给本公司造成损失的，本公司有权向您及（或 ）您的监护人要求赔偿。
3. 希沃学苑与您关于使用希沃学苑平台服务相关方面的权利义务关系，仍然由《希沃学苑用户协议》予以约束，本协议被视为《希沃学苑用户协议》的补充协议，是其不可分割的组成部分，与其构成统一整体；您一旦同意及使用本服务，视为您已经阅读并同意接受《希沃学苑用户协议》，您同样应当遵守。如两份协议的内容存在冲突的，以本协议为准。
三. 用户身份认证要求
1. 如果您是属于中华人民共和国境内的大陆个人用户（以下简称大陆个人用户），您需要提供在有效期内的身份证用于身份信息识别。您需要上传身份证正反面照片，并输入姓名、身份证号、银行卡号、预留手机号和获取的验证码；您在线提供的证件必须是彩色原件扫描件或拍摄件，如果您提供的是第二代身份证，您还需要同时提交正反两面。如果您的身份证件有效期不足12个月的，或是临时身份证的，我们有权不予受理或通过验证。
2. 如果您是港澳台地区用户或海外用户，我们暂时无法为您提供服务。
四. 您的权利义务
1. 您了解和保证，您应根据国家有关法律规定和要求提供真实的身份资料进行认证，并保证您提交认证的资料的有效性，同时也有义务在相关资料发生变更时及时通知我们进行更新。若因您提供任何错误、不实、过时或不完整资料，导致的一切后果，均应由您自行承担；或我们有合理理由怀疑该资料为错误、不实、过时或不完整的，我们有权暂停或终止对您提供服务，我们在法律允许的最大范围内对此不承担任何责任。
2. 除非本协议另有约定，您知悉，通过实名认证的用户不能随意自行修改实名相关信息，包括但不限于个人姓名、身份证件号码、银行卡号、手机号码等。如果您确需因情况变化（例如身份信息变更）而需要对您已提供的认证资料进行修改的，您可以通过我们提供的客服联系方式提出资料更改的需求，我们保留根据实际情况判断是否接受您的更改需求的权利。
3. 您已经通过实名认证的，您实名认证的有效期将与其提供的身份证件有效期一致。有效期满后，您应使用最新身份信息进行再次认证。
五. 我们和天威的权利义务
1. 我们和天威会努力在现有技术能力基础之上保障认证的有效、正常运行，并尽力提升检验结果的准确性。但由于我们和天威能用于实名认证的信息范围有限，我们和天威不能保障您一定能通过认证，如发生该等情况，您可以通过客服电话联系我们，以便我们进一步提升认证的服务水平。我们和天威对完成认证的用户身份的准确性和绝对真实性不做任何保证。
2. 目前我们就本实名认证服务不收取任何服务费用，如后续本服务需要收费，我们将会按照法律法规的相关要求提前通过公告、协议等方式告知您具体收费内容，并获取您的同意。
3. 隐私保护说明
（1） 我们根据国家相关法律法规的规定保护您的个人信息安全，我们只会在法律法规允许或保护您的权益所必要的情况下收集、使用或公开披露您的个人信息。
（2） 我们将严格遵守《希沃学苑用户协议》和《希沃学苑隐私政策》的约束与规定，对您的信息采取合理的保密措施。请您仔细阅读该政策，若您对您的个人信息有相关疑问时，您可以通过本协议公示的联系方式与我们沟通解决。
（3） 天威公司将严格并按照现有法律法规的规定，对采集的个人信息采取必要的措施保护用户信息安全和隐私，该等必要措施不低于我们的措施保障要求、以及《希沃学苑用户协议》和《希沃学苑隐私政策》的措施保障要求。
六. 免责条款
在发生下列情况时我们和天威公司在法律允许的最大范围内无需承担任何责任：
1. 由于您将本服务中所涉手机号码、验证码、账户及账户密码告知他人；或未保管好自己的手机号码、验证码、账户及账户密码；或与他人共享平台账户；或任何其他非我们和天威公司的过错，导致您的个人资料泄露；
2. 由于不可抗力，例如出现网络故障、黑客攻击、自然灾害、瘟疫和传染病流行、罢工、战争或暴力行为或类似事件等及其他非因我们和天威公司过错而造成的认证信息泄露、丢失、被盗用或被篡改等；
3. 您向我们和天威提供错误、不完整、不实信息等造成不能通过认证而遭受的任何损失；
4. 由于与我们和天威链接或合作的其它网站（如网上银行等）所造成的银行账户信息、身份信息泄露及由此而导致的任何法律争议和后果。
七. 管辖法律与争议处理
本协议的订立、执行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律。如双方就本协议内容发生任何争议的，应尽量友好协商解决；协商不成时，则任何一方可向本协议签订地，即广东省广州市黄埔区人民法院提起诉讼。
八. 联系我们
如果您对本使用须知有任何的疑问、投诉、意见和建议，欢迎您通过如下联系方式与我们沟通反馈，我们十分乐意为您解答。
客服热线【 400-186-2505 】
（正文完）